文章介绍
电视售后协议范本简短——电视售后规定
随着科技的不断发展，电视已成为现代家庭不可或缺的家用电器。为了保障广大消费者的合法权益，维护电视售后服务的质量，特制定本电视售后协议范本简短（以下简称“协议”）。
一、适用范围
本协议适用于消费者购买本公司销售的电视产品（以下简称“产品”）所产生的售后服务。
二、保修期
自消费者购买产品之日起，本公司对产品提供保修服务。保修期为自购买之日起1年。
三、保修内容
在保修期内，因产品本身质量问题造成的故障，本公司将免费为消费者提供维修服务。
四、保修范围
保修范围包括产品的主机、遥控器、电源线等原装配件。
五、保修不包括范围
以下情况不属于保修范围：
1. 因消费者使用、维护不当造成的故障；
2. 因不可抗力因素造成的故障；
3. 因非本公司授权人员维修、改装造成的故障；
4. 因消费者自行拆卸、改装造成的故障；
5. 因产品已超出保修期造成的故障；
6. 因产品外观损坏、划痕等非质量问题造成的故障。
六、维修服务
1. 消费者在保修期内发现产品故障时，应及时与本公司联系。
2. 本公司接到消费者报修后，将在24小时内安排专业维修人员上门服务。
3. 维修人员上门服务时，应出示有效证件并提供维修服务单。
4. 维修人员应按照产品说明书进行维修，并使用原厂配件。
5. 维修完成后，维修人员应向消费者提供维修服务单并讲解维修内容。
七、更换服务
1. 在保修期内，因产品质量问题无法维修或维修后仍无法正常使用的，本公司将为消费者更换同型号或同等价值的产品。
2. 更换产品时，本公司将保留故障产品。
八、退货服务
1. 在保修期内，因产品质量问题无法维修或更换的，消费者有权要求退货。
2. 退货时，消费者应提供购买凭证和故障产品。
3. 本公司收到退货产品后，将进行检测。经检测确认产品质量问题，本公司将全额退款给消费者。
九、争议处理
1. 在履行本协议过程中，如发生争议，双方应协商解决。
2. 协商不成时，消费者可向消费者协会或有关行政部门投诉。
十、其他
1. 本协议自签订之日起生效。
2. 本协议如有未尽事宜，双方可另行协商补充。
3. 本协议最终解释权归本公司所有。
本协议仅为范本，具体内容可根据实际情况进行调整。
电视售后规定
为了保障广大消费者的合法权益，维护电视售后服务的质量，特制定本电视售后规定（以下简称“规定”）。
一、适用范围
本规定适用于消费者购买本公司销售的电视产品（以下简称“产品”）所产生的售后服务。
二、保修期
自消费者购买产品之日起，本公司对产品提供保修服务。保修期为自购买之日起1年。
三、保修内容
在保修期内，因产品本身质量问题造成的故障，本公司将免费为消费者提供维修服务。
四、保修范围
保修范围包括产品的主机、遥控器、电源线等原装配件。
五、保修不包括范围
以下情况不属于保修范围：
1. 因消费者使用、维护不当造成的故障；
2. 因不可抗力因素造成的故障；
3. 因非本公司授权人员维修、改装造成的故障；
4. 因消费者自行拆卸、改装造成的故障；
5. 因产品已超出保修期造成的故障；
6. 因产品外观损坏、划痕等非质量问题造成的故障。
六、维修服务
1. 消费者在保修期内发现产品故障时，应及时与本公司联系。
2. 本公司接到消费者报修后，将在24小时内安排专业维修人员上门服务。
3. 维修人员上门服务时，应出示有效证件并提供维修服务单。
4. 维修人员应按照产品说明书进行维修，并使用原厂配件。
5. 维修完成后，维修人员应向消费者提供维修服务单并讲解维修内容。
七、更换服务
1. 在保修期内，因产品质量问题无法维修或维修后仍无法正常使用的，本公司将为消费者更换同型号或同等价值的产品。
2. 更换产品时，本公司将保留故障产品。
八、退货服务
1. 在保修期内，因产品质量问题无法维修或更换的，消费者有权要求退货。
2. 退货时，消费者应提供购买凭证和故障产品。
3. 本公司收到退货产品后，将进行检测。经检测确认产品质量问题，本公司将全额退款给消费者。
九、争议处理
1. 在履行本规定过程中，如发生争议，双方应协商解决。
2. 协商不成时，消费者可向消费者协会或有关行政部门投诉。
十、其他
1. 本规定自发布之日起生效。
2. 本规定如有未尽事宜，双方可另行协商补充。
3. 本规定最终解释权归本公司所有。
本规定仅为范本，具体内容可根据实际情况进行调整。
电视售后服务流程
为了保障广大消费者的合法权益，维护电视售后服务的质量，特制定本电视售后服务流程（以下简称“流程”）。
一、适用范围
本流程适用于消费者购买本公司销售的电视产品（以下简称“产品”）所产生的售后服务。
二、保修期
自消费者购买产品之日起，本公司对产品提供保修服务。保修期为自购买之日起1年。
三、保修内容
在保修期内，因产品本身质量问题造成的故障，本公司将免费为消费者提供维修服务。
四、保修范围
保修范围包括产品的主机、遥控器、电源线等原装配件。
五、保修不包括范围
以下情况不属于保修范围：
1. 因消费者使用、维护不当造成的故障；
2. 因不可抗力因素造成的故障；
3. 因非本公司授权人员维修、改装造成的故障；
4. 因消费者自行拆卸、改装造成的故障；
5. 因产品已超出保修期造成的故障；
6. 因产品外观损坏、划痕等非质量问题造成的故障。
六、维修服务
1. 消费者在保修期内发现产品故障时，应及时与本公司联系。
2. 本公司接到消费者报修后，将在24小时内安排专业维修人员上门服务。
3. 维修人员上门服务时，应出示有效证件并提供维修服务单。
4. 维修人员应按照产品说明书进行维修，并使用原厂配件。
5. 维修完成后，维修人员应向消费者提供维修服务单并讲解维修内容。
七、更换服务
1. 在保修期内，因产品质量问题无法维修或维修后仍无法正常使用的，本公司将为消费者更换同型号或同等价值的产品。
2. 更换产品时，本公司将保留故障产品。
八、退货服务
1. 在保修期内，因产品质量问题无法维修或更换的，消费者有权要求退货。
2. 退货时，消费者应提供购买凭证和故障产品。
3. 本公司收到退货产品后，将进行检测。经检测确认产品质量问题，本公司将全额退款给消费者。
九、争议处理
1. 在履行本流程过程中，如发生争议，双方应协商解决。
2. 协商不成时，消费者可向消费者协会或有关行政部门投诉。
十、其他
1. 本流程自发布之日起生效。
2. 本流程如有未尽事宜，双方可另行协商补充。
3. 本流程最终解释权归本公司所有。
本流程仅为范本，具体内容可根据实际情况进行调整。
电视售后服务常见问题解答
为了保障广大消费者的合法权益，维护电视售后服务的质量，特制定本电视售后服务常见问题解答（以下简称“解答”）。
一、适用范围
本解答适用于消费者购买本公司销售的电视产品（以下简称“产品”）所产生的售后服务。
二、保修期
自消费者购买产品之日起，本公司对产品提供保修服务。保修期为自购买之日起1年。
三、保修内容
在保修期内，因产品本身质量
