火王热水器24小时服务热线(全国统一官方)24小时

文章介绍

火王售后维修服务：

火王热水器全国统一服务热线：400-9020-799（拨打此号码即可联系客服）

火王售后服务中心提供24小时全天候报修服务，节假日无休。拥有多年维修经验，可解决火王热水器各种故障，包括不打火、漏水、报警、不加热、跳闸、不开机等。

火王售后服务团队拥有丰富的技术经验，实行严格的管理制度，配备一流的服务质量、先进的检测设备和专业的维修技师，信誉良好。

火王售后服务热线始终秉持顾客至上的理念，荣获业界的一致好评和顾客的满意认可。

火王热水器显示F28故障代码解决方法：

故障原因： 点火失败，三次点火不成功。

故障现象： 提示F28故障代码，打不着火，不出热水。

解决方法：

1. 检查气阀，查看气表余量是否充足，气阀是否已打开。

2. 更换气表电池，电池电量不足会导致气压不足，从而影响点火成功率。

3. 若相关点火元件损坏，请及时报修。

4. 联系火王售后人员上门检测，火王全国认证维修电话：000-000-0000。

火王热水器漏水处理方法：

1. 安全阀小孔排水：

使用热水器时，自来水压力过大会导致安全阀释放少量水。若温度控制器损坏，热水器将持续加热，可安装减压阀或打开出水口解决此问题。

2. 热水器混合阀和恒温器漏水：

混合阀损坏会导致漏水，需进行更换。恒温器的作用是减少喷嘴水流，若漏水，需更换磁环恒温器。

3. 热水器内胆密封不严导致漏水：

热水器使用过程中，内胆可能会因凝结水锈蚀而漏水。断电后打开热水器右端盖检查，发现凝结水、发黄和滴水现象时，需维修内胆密封。

当热水器内胆与腔体的密封不严时，会导致漏水问题。维修时需要拆卸加热管才能进行后续维修。

服务渠道：

我们的服务网络覆盖全国各地，确保您能及时高效地获得服务支持。

全国上门服务区域：

北京、杭州、苏州、上海、南京、成都、重庆、广州、珠海、佛山、深圳、中山、东莞、南宁、厦门、海口、惠州、江门、徐州、三亚、桂林、清远、肇庆、阳江、赣州、泉州、武汉、黄石、宜昌、天津、合肥、南昌、慈溪、余姚、无锡、石家庄、宁波、郑州、济南、西安、福州、福清、绵阳、兰州、常州、温州、昆明、太原、长沙、贵阳、沈阳、洛阳、长春、哈尔滨、南京、芜湖、扬州、九江、怀化、金华、嘉兴、慈溪、株洲、余姚、南通、安庆、商丘、昆山、绍兴、宝鸡、柳州、湖州、常德、张家港、太仓、常熟、北海、江阴、达州、湛江、吴江、呼和浩特、泸州、包头、舟山、乌鲁木齐等。统一报修，安排就近师傅上门维修。

售后服务热线：

- 全国统一热线：400-856-3996

- 7x24小时客服热线：400-856-3996

- 全国统一服务热线：7&24小时（联保2022）

- 提供上门检测、维修、保养服务：①400-889-3660②400-889-3660

海尔热水器服务宗旨：

自成立以来，海尔热水器团队坚持服务精神，注重技术革新，以人为本，服务千万家庭。我们不断提升产品技术和实用性，为消费者提供更的使用体验。近年来，我们与国内科研机构和院校合作，研发出了一系列节能高效的行业高性能产品，奠定了坚实的技术基础。

互联网时代，消费结构发生了巨大转变。80、90后等新一代消费者，更倾向于追求生活品质，选择有态度的消费。

服务目标：

服务无缺陷，客户满意。只要您拨打 24 小时报修热线，我们竭诚为您服务！

服务理念：

服务为先，满意为念，服务无极限。

诚信经营：

讲诚信、树新风，诚以待人、信以立世。

海尔热水器售后维修优势：

1. 区域上门仅需 30 分钟；

2. 服务、故障、价格公开透明；

3. 技术过硬、服务热心的专业师傅；

4. 先检测、报价，客户同意后再维修；

5. 无安全保障、治根、维修价值不修，不浪费客户一分钱；

6. 用户验收后维修完成，开收费单据和保修卡；

7. 售后回访，询问使用情况和收费明细；

8. 维修信息详细备案，方便后续保修。

维修流程：

电话预约——上门检查——制定维修方案——确定维修价格——开始维修——维修后保修——建立维修档案——电话回访

海尔热水器售后维修电话：

全市 24 小时网点客服中心热线：400-889-3660

北京地区：

- 东城区

- 西城区

- 崇文区

- 宣武区

- 朝阳区

- 丰台区

- 石景山区

- 海淀区

- 门头沟区

- 房山区

- 通州区

- 顺义区

- 昌平区

- 大兴区

天津地区：

- 和平区

- 河东区

- 河西区

- 河北区

- 红桥区

- 塘沽区

- 汉沽区

- 大港区

- 东丽区

- 西青区

- 津南区

- 北辰区

- 武清区

- 宝坻区

河北省：

- 石家庄市：长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区

- 唐山市：路南区、路北区、古治区、开平区、新区

- 秦皇岛市：海港区、山海关区、北戴河区

- 保定市：莲池区、竞秀区

- 张家口市：桥东区、桥西区、宜化区、下花园区

- 承德市：双桥区、双滦区

- 沧州市：新华区、运河区

- 廊坊市：安次区、广阳区

山西省：

- 太原市：小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区

- 大同市：城区、矿区、南郊区、新荣区

- 晋城市：城区

内蒙古自治区：

- 包头市：东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区

- 赤峰市：红山区、元宝山区、松山区

辽宁省：

- 沈阳市：和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区

- 大连市：中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区

- 朝阳市：双塔区、龙城区

吉林省：

- 长春市：南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区

- 吉林市：昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区

江苏省：

- 苏州市：姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山、太仓、常熟

黑龙江省：

- 哈尔滨市：道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区

- 大庆市：萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区

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- 闸北区

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- 金山区

- 青浦区

江苏省：

- 南京市：玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区

- 无锡市：梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区

- 徐州市：鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区

- 常州市：天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区

- 苏州市：虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区

- 南通市：崇州区、港闸区、通州区

- 扬州市：广陵区、邗江区、江都区

浙江省：

- 杭州市：临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区

- 宁波市：海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区

- 温州市：鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区

- 嘉兴市：南湖区、秀洲区

- 湖州市：吴兴区、南浔区

- 绍兴市：越城区、柯桥区、上虞区

- 金华市：义乌、东阳

浙江省

• 台州市：椒江区、黄岩区、路桥区

安徽省

• 合肥市：瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区
• 芜湖市：镜湖区、弋江区、鸠江区、三山区
• 蚌埠市：龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区
• 马鞍山市：花山区、雨山区
• 安庆市：迎江区、大观区、宜秀区
• 六安市：金安区、裕安区

福建省

• 福州市：鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区
• 厦门市：思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区
• 莆田市：城厢区、涵江区、秀屿区
• 泉州市：鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区
• 漳州市：芗城区、龙文区

江西省

• 南昌市：东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区
• 景德镇市：昌江区、珠山区
• 萍乡市：安源区、湘东区
• 新余市：渝水区
• 赣州市：章贡区、南康区、赣县
• 宜春市：袁州区
• 上饶市：信州区、广丰区、广信区

山东省

• 济南市：历下区、中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区
• 烟台市：芝罘区、福山区、开发区、莱山区
• 威海市：环翠区

河南省

• 郑州市：中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区
• 开封市：龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区
• 安阳市：文峰区、北关区、殷都区、龙安区
• 洛阳市：老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区
• 新乡市：红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区
• 焦作市：解放区、中站区、马村区、山阳区
• 濮阳市：华龙区
• 南阳市：宛城区、卧龙区
• 商丘市：梁园区
• 信阳市周口市：川汇区

湖北省

• 武汉市：江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、青山区
• 黄石市：黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区

湖南省

• 长沙市：芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区
• 株洲市：荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区
• 岳阳市：岳阳楼区、云溪区、君山区
• 张家界市：永定区、武陵源区
• 郴州市：北湖区、苏仙区
• 娄底市：娄星区

广东省

• 广州市：越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、花都区、番禺区、萝岗区、南沙区
• 深圳市：福田区、南山区、宝安区、龙华区、罗湖区、龙岗区、盐田区、坪山区

服务目标

我们致力于提供零缺陷的服务，让客户百分百满意。我们会认真倾听客户的心声，只要您拨打我们的 24 小时维修热线，我们将竭诚为您服务！相信您的选择是明智的，光芒热水器售后服务将为您带来更美好的生活！

报修流程

在线/电话预约 > 客服登记受理并派工 > 工程师确认客户位置上门 > 上门检查并出具报价 > 工程师维修 > 用户验收 > 维修费用支付 > 完成维修服务 > 售后回访 > 对服务评价 > 进入保修。

报修说明

我们提供极速上门服务，节假日无休，24 小时服务，1 分钟预约。工程师最快 30 分钟极速上门。

我们采用透明的价格，无隐形消费，杜绝黑维修。

所有维修项目均享受质保，让您安心无忧。

我们的师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗。

所有服务全回访，服务质量双保险。

我们主要从事热水器的售后维修服务。如果您在使用过程中遇到不通电、不加热、灯不亮、跳闸、漏水等故障，请及时报修。我们提供 100% 原厂配件！

漏水原因分析

1、安全阀小孔出水

如果自来水压力过大，会导致热水器蒸汽压力超过安全阀的泄压压力，这时会出现少量出水的状况。温控器损坏也会导致热水器持续加热。解决办法：在热水器的进水口前面安装减压阀或打开出水口。安全阀小孔漏水属于正常现象。

2、热水器混水阀漏水

热水器混水阀漏水主要是由于混水阀损坏造成的。解决办法：只能更换热水器的混水阀。

3、热水器的磁化恒温器漏水

热水器恒温器：其作用是调节喷头水流，使冷热水混合更均匀。如果出现漏水情况，可更换磁环恒温器。

热水器内胆密封不严导致漏水：热水器内胆右端盖最低处会出现凝集水。锈蚀会导致内胆漏水。可断电后打开右端盖检查。发现大量凝集水、胆口发黄、漏水，则表明内胆密封不严。需要拆下加热管进行维修。

热水器接头和水箱管衔接口问题：由于零部件老化损坏，可能出现漏水。可用生料带或粘胶修复。若发现水管漏水，则表明水管接头和水箱管未连接好，缠上生料带即可。

故障一：风机不能运转

原因：风压开关调节不当、吸气嘴位置不恰当、硅胶管脱落或龟裂、风压开关失灵、脉冲器故障。

解决办法：调节风压开关、吸气嘴、更换硅胶管、风压开关、脉冲器。

故障二：加热指示灯亮，但不能加热

原因：发热管接插端接触不良、发热管烧坏。

解决办法：检查排除、更换发热管。

故障三：加热指示灯不亮且不能加热

原因：温控器接插端接触不良、温控器烧断。

解决办法：检查排除、更换温控器。

故障四：热水器指示灯一直不灭

原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少、温控器损坏。

解决办法：重新安装温控器、更换温控器。

故障五：在使用过程中漏电保护插头自行断电

原因：插座接触不良、闪电雷击、相邻电器漏电。

解决办法：更换插座、检查漏电保护插头、维修相邻电器。

故障六：出水不热

原因：冷热水调节不当、电源未接通、电加热器损坏、温控器损坏。

故障九：出水温度过高

原因分析：

- 冷热水调节不当

解决方案：

- 调整冷热水混水阀

故障十：进水或出水困难

原因分析：

- 杂质堵塞（水质差、滤网堵塞）

- 蒸汽堵塞

- 供水压力异常

解决方案：

- 清洗管道或滤网

- 调整温控器或修理温控器/热水阀

- 等待供水压力恢复正常