文章介绍
故障代码 19 指示机组水流量不足。启动后，当水流开关因流量不足而触发时，系统会在 10 秒后采取保护措施，锁定故障并关闭控制器，并显示代码。
水流开关触发后，如果在 10 秒内水流量恢复正常，水流保护仅会报警并显示代码，而不会自动关机。建议检查水流开关的性能和循环水水流的稳定性。
通过触摸空调的各个部位，可以感受其冷热或震动，有助于判断故障的性质和位置。在正常情况下，冷凝器的温度从上到下逐渐降低，下部的温度略高于环境温度。
如果整个冷凝器不热或上部温度较低，或者虽然较热但上下相邻两根管道的温度差异明显，则均不正常。蒸发器在正常情况下，将沾有水的手指放在表面会有冰冷粘住的感觉。
干燥器和出口处毛细管在正常情况下应有温热感（比环境温度略高，与冷凝器末段管道温度基本相同）。如果摸起来比环境温度低，或表面有露珠凝结，或毛细管各个部分温度不一致，则均不正常。
在距压缩机 200 毫米处的吸气管，在正常情况下，其温度应与环境温度相近。
为了准确判断故障性质和位置，通常需要使用仪器和仪表检查和测量空调的性能参数和状态。例如，可以使用检漏仪检查是否有制冷剂泄漏；可以使用万用表测量电源电压、各接线端对地电流和运行电流是否符合要求；对于电脑控制的空调，还应测量各控制点的电位是否正常。
冬季设定温度建议
冬季空调设定温度不宜过高，应控制在18℃至22℃之间，最佳温度为20℃。避免设定至极端温度（如30℃），否则会缩短空调使用寿命，增加耗电量。
夏季设定温度建议
夏季空调设定温度不宜过低，应控制在24℃至28℃之间，最佳温度为26℃。避免设定至极端温度（如16℃），否则会影响空调正常运行，增加耗电量。
定期除尘和清洗
定期擦拭除尘空调回风口和换热器，保持通畅无阻。每隔一段时间或换季时，应进行深度清洗，预防空调病、去除污渍，防止尘污积累。建议每2年左右请专业公司进行深度清洗。
及时维修
发现空调异常情况时，应立即停机，避免小故障酿成大问题。及时维修可以有效保证空调使用寿命和效果。
售后服务承诺
我们会提供维修凭证，包含故障原因、维修结果、费用、保修时间等信息。服务完成后，我们会清理现场，还原物品摆放。后续如果您有其他需求，我们仍将竭诚为您提供满意服务。
海尔始终以消费者需求为导向，同时兼顾对环境的保护。公司不断拓展与家居生活相关的业务，将产品、服务、居家环境和网络进行全面整合。海尔为消费者量身打造综合的生活解决方案，提供更丰富的生活体验和更优质的生活环境。
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